¿También te preguntas cómo conseguir más likes y comentarios? ¿A veces sientes que tu marca le habla al vacío en Instagram? Hoy discutiremos 3 acciones específicas que mejoran tu engagement de forma progresiva y sostenible.
El engagement promedio de Instagram es 2.2%, muy por encima de otras redes como Facebook. Es una de las métricas claves para medir en estas plataformas.
¿Por qué es tan importante?
Porque de eso se tratan las redes sociales, para conectar y conversar.
Ahora, si existe un espacio para las marcas -cuyo objetivo final es generar ventas- pero para captar la atención de los usuarios en Instagram, la cuenta de la marca debe ser interesante.
Lo esencial aquí es recordar que ‘interesante’ es un concepto subjetivo. Debes ser interesante para la audiencia a la que deseas alcanzar. Debes crear contenido que a ellos les resulte entretenido, informativo, y de alguna forma: justo lo que estaban buscando.
Los likes y los comentarios que reciben las publicaciones son una manifestación del interés de las personas en tu contenido. Una manifestación de qué tan ‘engaged’ están.
Ahora veamos 3 acciones para trabajar en el engagement de tu Instagram
1. Promueve experiencias
Es mucho más sencillo sólo tomar fotos de nuestros productos, pero, si estamos hablando de engagement, de conversaciones, entonces, ¿qué clase de conversaciones estamos generando?
Enfócate en momentos, en contexto, y transformación. Esto es posible con cualquier tipo de productos. No existen marcas aburridas. De hecho, si tu marca está en una industria que es percibida de esa manera, sé uno de los primeros en innovar!
Empieza haciendo preguntas. No importa si al principio nadie contesta. Sigue haciendo preguntas en tus publicaciones hasta que la conexión aparezca. Sé consistente, sigue avanzando, y tu audiencia se unirá y te acompañará.
2. Optimiza tus hashtags
Los hashtags son una valiosa herramienta para incrementar la visibilidad de tus publicaciones. Pero también son instrumentos claves para construir una leal audiencia de personas que aman tu marca.
Los hashtags son palabras que unifican conversaciones.
Usando los hashtags correctos, tu marca puede unir su voz a una conversación existente, o iniciar una nueva. Así las personas interesadas en ese hashtag podrán encontrarte.
Aquí te beneficiará hacer una pequeña investigación. Investiga esas palabras claves y mira qué contenido hay en esos hashtags, investígalos en inglés. Incluso inspírate un poco de los hashtags que usa tu competencia! Lo bueno es que cuando buscas un hashtag, aparecen más hashtags similares. A partir de ahí puedes ir generando una lista de hashtags para tus publicaciones.
Asegúrate de variar los tipos de hashtags. Algunos serán más generales, otros no tan saturados, y siempre es una buena idea incluir algunos que sean específicos de tu marca.
3. Interactúa
En el primer punto hablamos de hacer preguntas a tu audiencia, la forma más sencilla, de invitar a los usuarios a dejar comentarios.
¡Pero no te olvides de contestar!
Instagram está diseñado de tal manera que aquellas cuentas que sólo generan contenido apenas alcancen la superficie de todo el potencial al que podrían llegar. Y esto es claro en el algoritmo que lo rige. Instagram muestra tus publicaciones a más personas si detecta que tu contenido le agrada a las que ya tienes.
Cada marca tiene un mensaje e historia única que transmitir. En Instagram se trata de hacer que las personas se sientan identificadas con esa historia, que también sean parte de ella. La mejor forma de hacerlo es hablando con las personas.
Así que comenta también. Si tu marca vende ropa, y alguien comenta que les gusta el color de una prenda, no sólo respondas con un gracias. Puedes agregar que tienen algunos accesorios que van justo con ese color, o sugerir con qué colores lo pueden combinar.
Tu marca en redes sociales debe moverse como lo haría una persona, compartiendo e interactuando. Así le ofreces a tu audiencia la confianza para que también interactúen contigo.
Si te interesó compártelo con tus amigos. Cuéntanos: ¿qué es más importante para ti, likes o comentarios?
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