Vaco y Vaca, una marca de restaurantes de Quito con más de 30 años en el mercado, iniciando en el C.C. El Bosque con un pequeño local , entregando un ambiente agradable, acogedor, y con platos espectaculares y abundantes, que como lo indicaban los dueños de la marca, “es un local donde te sirven rápido, bastante y muuuuuy rico, tal como tu mamá lo haría”
Con esa introducción y despues de revisar diferentes factores de la marca, entre ellos, su crecimiento, productos, rotación de mayores productos por localidad, audiencia y comensales, historia de actividades de comunicación entre otros, pudimos entablar una estrategia para poder cumplir con la misión que nos ponía la marca: ubicarla entre las mejores restaurantes de comida en Guayaquil.
Con su pronta apertura dentro de la ciudad de Guayaquil, buscaron equipos locales que puedan complementar esta estrategia de expansión y pudimos presentar diferentes actividades en el tiempo que nos permitía la confianza de la marca para trabajar todo el 2023.
Los objetivos directos que establecimos con la marca fueron:
- Dar a conocer la marca dentro del sector de la ciudad de Guayaquil y localidades cercanas a la ubicación del restaurante
- Atraer comensales al nuevo local
- Interactuar con audiencias en redes sociales
- Crear una frecuencia de consumo
Para llegar a estos objetivos, tuvimos que levantar diferentes insights y análisis de comportamiento del consumidor local, y entre ellos era el c
onectar con una cultura diferente en Guayaquil. y adaptar un poco el esquema de mostrar la marca y las estrategias a las particularidades de cada ciudad.
Sesión de fotos para público objetivo de Guayaquil
Para ello, diseñamos una campaña integral que incluía promociones especiales, actividades tanto online como offline, y colaboraciones con influencers locales, todo esto envuelto en un cronograma anual de fechas relevantes, tanto comerciales o de la marca, para poder enfatizar el generar conversaciones con la audiencia durante fechas especificas, y mantener esa presencia de marca de una manera más orgánica y natural, dando la preferencia de la personalización de la marca al hablar a sus futuros comensales.
Post temático – Día Star Wars Post temático – Día del Aguacate
El ejecutar estas actividades, nos permitió comenzar a trabajar una interacción en redes sociales durante los primeros meses que sobre pasaba el 300% en algunos casos y permitió que la marca comience a crecer en rotación de comensales, no sólo en la ciudad de Guayaquil, si no a nivel nacional, lo que permitió que nos dieran un nuevo reto/objetivo
“Establecer y manejar la presencia de la marca a nivel nacional”
Con esta apertura y la confianza de la marca con nosotros, se trabajaron proyectos durante todo el año como “El Comelon del Sur”, “Vaconómicos”, como los más relevantes y de mayor impacto hacia las audiencias y clientes de la marca.
Propuesta gráfica y naming “Vaconómicos”
Propuesta de estrategia para activación en centros comerciales
Resultados:
Al final del periodo 2023 (10 meses posteriores al inicio de actividades), tuvimos resultados como:
- 115% de incremento de interacción general de la cuenta de Facebook
- 225% de incremento de interacción general de la cuenta de Instagram
- Crecimiento en un 2.000% en ventas/reservas por el canal de Whastapp
- Refresh del comportamiento de la marca en redes sociales
- Identificación de parámetros de conducta y consumo de comensales
- Replanteamiento de la comunicación gráfica de la marca
Cuadros de resultados de Meta
Cada ciudad tiene sus particularidades, y adaptamos nuestras estrategias para cada una, manteniendo siempre un enfoque cohesivo. Este caso de éxito demuestra nuestra capacidad para adaptar campañas a diferentes mercados y culturas, logrando resultados que superaron las expectativas iniciales.
El éxito de nuestro servicio de gestion de medios digitales de la marca con “Vaco y Vaca” no solo fortaleció su presencia en Guayaquil, sino que también subrayó la importancia de trabajar estrechamente con creadores de contenido y utilizar datos estadísticos para optimizar nuestras acciones. En “Agencia Vértice”, continuamos comprometidos con transformar la presencia de marca de nuestros clientes y superar siempre las expectativas.
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