Social Media Day 2022 – Lo que aprendimos

En este evento se destacaron varias figuras en el Marketing Digital, entre ellas, nuestro CEO, Erick Fuentes, Country Manager Emblue, representando a la Agencia Vértice.

Entre los temas principales que se trataron y que se me hicieron muy interesantes (como comunicadora y social manager), fueron el desarrollo de apps como PAYPHONE, el poder que tiene la creación de un contenido auténtico, crear alianzas con partners para tu marca o negocio, cómo vincular a tu equipo de trabajo para generar contenido, errores que cometemos en Instagram y cinco ingredientes para triunfar en Instagram. ¿Deseas leer una sinopsis de cada tema? Aquí te los explico:

1. PAYPHONE APP

Una app que te permite cobrar y pagar sin una cuenta bancaria. Su slogan es “existe un Mundo más Simple”, actualmente esta app nos facilita la vida tanto a compradores como vendedores, empresas y emprendimientos.

2. LA FÓRMULA DE LA AUTENTICIDAD

Más que seguir tendencias, la clave es ser la tendencia. Manejar una comunicación disruptiva podría llevarnos a ser auténticos, pioneros y brindar a los clientes un valor de diferenciación. No siempre se cuenta con la creatividad necesaria para innovar, pero puedes asociarte con personas que sean partners para tu marca, como creadores de contenido que tengan una visión diferente, incluso clientes o personas comunes, preguntarles “¿cómo lo harías tú?”.

3. VINCULA TU EQUIPO DE TRABAJO

Social Reacher es una herramienta que permite a los colaboradores de tu empresa o negocio ser embajador de lo que ofertas (sea producto o servicio), su comunicación es mucho más confiable y transparente porque viven día a día con la marca.

4. ERRORES QUE COMETEMOS EN INSTAGRAM

Muchas veces nos enseñan lo que debemos hacer, pero pocas sabemos lo que no. Nos dicen que debemos publicar, pero la verdad que no es únicamente eso; sino hacerlo bajo un objetivo. Paulina Cisneros, una gran emprendedora digital, nos enseñó que hay 4 aspectos que debes cuidar para sacarle el mejor provecho a esta red social:

• Olvidar vender: es importante ajustarte a las tendencias, tu alcance y tu engagement, pero si no vendes, tal vez debas cambiar tu objetivo.
• Mostrar tu producto como catálogo: tu feed debe agregar valor, muestra cómo se usa, el proceso, tus clientes, un detrás de cámara, etc.
• No mostrar el precio: hay ciertas excepciones para esto, pero si tienes precios fijos, da una respuesta en público y no respondas por interno.
• No te esfuerces en publicar posts irrelevantes, brinda valor a todo lo que compartes, por ejemplo en las fechas festivas o cívicas, no pongas el típico “felices fiestas”, aprovecha para mostrar tu marca y humanizarla.

5. INGREDIENTES PARA TRIUNFAR EN INSTAGRAM

Juan Lombana, uno de los mejores digital marketers, nos compartió su experiencia resumida en 5 aspectos:

• Hablar con un lenguaje simple, sin complicar las cosas. Aunque a nosotros nos gusta usar términos como benchmarking, usemos una manera más fácil para comunicarnos con nuestra audiencia.
• Escuchar a mis clientes, incluso seguirlos en sus redes sociales es una buena idea para conocerlos.
• Construye una figura de autoridad y confianza, con contenido de valor que ayude a tu comunidad a brindar soluciones.
• Muestra tu rostro: el algoritmo de instagram se basa en ciertos patrones sociales, y es que básicamente a la gente le gusta ver gente. Sé sociable y muéstrate mucho más.
• Aplica la metodología de Búfalo: haz un esfuerzo por generar contenido al que puedas sacarle el máximo provecho; por ejemplo hacer un video de una hora, para luego sacar piezas más pequeñas, usarlo en instagram o tiktok, imágenes, frases, incluso el audio te podría servir como podcast.

El SOCIAL MEDIA DAY, fue y será un evento muy enriquecedor para todos los que amamos el Marketing digital porque compartimos las experiencias de muchos profesionales dentro de esta rama.

El mundo de la tecnología y las marcas son imparables, y aunque a veces creemos dominar muchas estrategias, cuando vemos la amplitud que nos falta por conocer; concluimos que al final en este mundo nadie sabe nada, ni se tiene la verdad absoluta. Lo que funciona para ti, tal vez no funcione para otros. Pero sí es obligatorio adaptarse, aportar y ser pioneros. Lo que me lleva a compartir una frase, que me llegó -más que como profesional- como filosofía de vida, es “HAZ LO QUE NO PUEDAS”.

Si también participaste en este evento, nos gustaría saber tu opinión, cómo aportó o qué fue lo más destacado para ti. Esperamos que lo compartido, sea de mucha ayuda. ¡Hasta la próxima!